百分服務(wù),助您上云無憂

匠心打造完整的VIP會員服務(wù)體系,為國內(nèi)國際用戶提供多種服務(wù)支持和服務(wù)保障讓
用戶尊享售后服務(wù),讓云端部署更輕松、更便捷

立即注冊

0元免費(fèi)備案為用戶提供免費(fèi)備案服務(wù),1V1備案處理機(jī)制,快至1個工作日取得備案號

我要備案

備案常見問題

備案需要多長時間?

備案需要多長時間?

備案資料提交成功后,我司會在1-2個工作日內(nèi)初審并上報(bào)至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芫?,審核時長要看各個管局的審核效率,管局的官方回復(fù)是在20個工作日內(nèi)審核,大多數(shù)地區(qū)管局實(shí)際審核大約在1-2周。審核通過后會以短信或郵件的形式通知您;由于最后的審核是在管局,我們接入商是沒有審核權(quán)限的,所以請耐心等待管局審核即可,并無其他加快備案的方法。

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

備案期間網(wǎng)站都要關(guān)站嗎?

①、新增備案或者新增網(wǎng)站備案:沒有備案的域名是不允許進(jìn)行訪問的。需要確認(rèn)您的域名是打不開的,再做備案操作;(新增備案的域名在管局審核期間需要關(guān)閉網(wǎng)站,取得備案號后才可以開通網(wǎng)站。)

②、接入備案:網(wǎng)站需要正常打開;如果您的備案管局審核失敗,請您盡快根據(jù)管局說的原因進(jìn)行修改后重新提交。

如何添加白名單?

如何添加白名單?

域名已經(jīng)有備案記錄,可以添加白名單直接使用,無需等待審核,提交即可解析使用

①、登錄官網(wǎng)會員中心,輸入賬戶及密碼進(jìn)行登錄

②、登錄官網(wǎng)會員中心,左邊框欄點(diǎn)擊備案管理,選擇白名單,在頁面中選擇提交白名單

③、輸入正確的備案過的“域名”及“網(wǎng)站備案/許可證號”即可提交,提交即過白名單,可以直接使用,無需等待審核,

④、如果提交白名單的域名比較多,可以操作選擇“白名單批量添加”按鈕進(jìn)行批量提交白名單

加入的白名單會統(tǒng)一在已加入白名單列表,因無備案記錄等原因退回的,統(tǒng)一在未加入白名單列表(可以重新申請加入白名單)

幕布照片的要求及郵寄說明

幕布照片的要求及郵寄說明

您好,目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求:站在幕布正中間拍照,只拍上半身即可。整個畫面背景必須都是幕布,顯示效果幕布字跡清晰。

100倍故障賠償桂商科技承諾由于桂商科技故障導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用,我們將提供100倍的故障時間賠償讓您使用舒心

賠償類型

  • 故障賠償

    桂商科技平臺原因?qū)е履脑品?wù)器、云虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管完全不可訪問,不可正常使用

  • 非故障類不可補(bǔ)償

    用戶因操作或被攻擊導(dǎo)致的云產(chǎn)品不能訪問、IP被封停的情況,不可補(bǔ)償

  • 運(yùn)營商故障不可補(bǔ)償

    由于運(yùn)營商故障導(dǎo)致的丟包和延時,不可抗力、意外事件導(dǎo)致的損失不在賠償范圍內(nèi)

5天無理由退款桂商科技承諾用戶購買云服務(wù)器5天內(nèi)無條件退款, 致力為您打造更優(yōu)良的服務(wù)器體驗(yàn)環(huán)境。購買桂商科技服務(wù)器,我們承諾5天無理由全額退款

我要退款

退款常見問題

5天無理由退款條件

5天無理由退款條件

①、新購5天內(nèi)可申請無理由退款;

②、每個用戶每月云服務(wù)器限最多退款1次,每月最多累積可退1臺;每個用戶云虛擬主機(jī)限每月最多退款1次,每月最多累積可退1臺;

③、未簽訂合同及申請發(fā)票;

④、部分活動產(chǎn)品不支持5天無理由退款(詳情請見活動規(guī)則)。

退款流程

退款流程

用戶中心提交退款申請 > 系統(tǒng)審核通過 > 款項(xiàng)退至您的桂商科技賬戶,您可以直接前往用戶中心查看。

續(xù)費(fèi)、升級訂單可以申請退款嗎?

續(xù)費(fèi)、升級訂單可以申請退款嗎?

您好,續(xù)費(fèi)及升級訂單為子訂單,不可申請退款;如主購買訂單符合5天內(nèi)無理由退款規(guī)則,可申請一并退款;

7X24小時多渠道服務(wù)支持專業(yè)的售后工程師團(tuán)隊(duì)為您提供 7*24*365 技術(shù)服務(wù),在您使用桂商科技產(chǎn)品期間遇到任何問題,您可及時提交工單咨詢在線QQ撥打400-6800-660為您服務(wù)

  • 售前服務(wù)

    售前咨詢團(tuán)隊(duì)將竭誠為您提供云產(chǎn)品咨詢、解決方案及其它服務(wù)

  • 售中服務(wù)

    為您配備專業(yè)的架構(gòu)師團(tuán)隊(duì),一對一提供全程架構(gòu)指導(dǎo),保障業(yè)務(wù)快速上云

  • 售后服務(wù)

    專業(yè)的技術(shù)支持7*24小時待命,充分保障您產(chǎn)品的無憂使用和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行

VIP多對1服務(wù)為了進(jìn)一步提供更細(xì)致、更專業(yè)的服務(wù),桂商科技針對VIP客戶,我司將通過建立微信群/QQ討論組/電話等形式為您安排多人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為您提供售前售后的服務(wù)

微信討論組

針對VIP客戶,為了進(jìn)一步提供更細(xì)致、專業(yè)的服務(wù),我司通過建立微信或QQ討論組隨時隨地為您服務(wù),我司將安排主管及以上級別負(fù)責(zé)人員與貴方人員一起對接完成售前、售中、售后服務(wù),為您提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。

開啟您的互聯(lián)網(wǎng)之旅?馬上  注冊會員   或者   聯(lián)系客服